2021年2月,減刑假釋出獄的黃光裕,在國美農歷新年后的第一個工作日,就召集公司的全部高管,開了一場“宣誓會”,會議的核心只有一個——用未來18個月的時間,使企業恢復原有的市場地位。
那時,坊間流傳的都是與黃光裕有關的傳說和對他“歸來”后續寫傳奇的翹首以待。
2022年12月,“18月重生之約”逾期100余天后,近百名國美員工聚集在北京鵬潤大夏36層的國美總部維權討薪,黃光裕被圍堵,期間爆發言語與肢體沖突,國美副總裁魏秋立回應:“公司經營上出現了問題,沒有現金流可以給大家發工資了?!?/span>
此時,黃光裕又重新披掛上“罪人”、“騙子”的標簽,成為一個瘋狂套現、有預謀跑路的末路野心家。
從曾經家電連鎖行業當之無愧的巨無霸,到如今隨時會沉沒的一葉孤舟,黃光裕和他的國美看來是坐不上去往新世界的“方舟”了。
沒學歷、沒背景,草根創業年入2億
1987年,改革開放的春風吹過神州大地已有數年,初中沒畢業、年僅18歲的黃光裕和他哥哥,在北京珠市口東大街上盤下了一家百來平米掛著“國美”招牌的服裝店。
最初,這平平無奇的街邊小店采取了“保守”的經營策略,并沒有徹底放棄賣服裝類產品,而是以一半柜臺賣服裝,一半柜臺賣電器的方式繼續運營。
在那個時代,彩電、冰箱、洗衣機等從國外引進的電器設備,不僅是人們享受新生活的家居產品,更是需要花“大價錢”購買的“奢侈品”。
相對于大型國營店里的高昂價格,“薄利多銷”的黃氏電器獲得了剛剛小有積蓄的消費者追捧。于是,兄弟兩人順勢把“國美”服裝店的招牌換成了“國美電器店”,專一經營電器類產品。
然而好景不長,在中國經濟在改革過程中在90年代步入第一個“低潮期”時,國美也同步陷入了第一次危機,不僅銷量下滑,而且很多貨品被當成“走私品”慘遭沒收。
意識到原有采購模式存在弊端的黃氏兄弟,很快完成了從“中間商”到直接從電器廠家拿貨的轉變。憑借“低價高品質”的電器,短短幾天時間內,黃光裕就拿下了100多萬的訂單。
尚待開發的藍海市場、去掉中間商賺差價的創新模式,國美的發展雖不是毫無坎坷,但也算順風順水。
1992年,企業的年銷售額接近兩億,牢牢地在北京站穩了腳跟。
次年,黃氏兄弟將旗下的亞華電器、國豪電器、恒基電器等門店統一命名為“國美電器”,形成中國早期家電連鎖的雛形。
同時,黃氏兄弟分家,國美在這個年僅24歲的年輕人帶領下,開啟了黃光裕時代。
諸侯混戰,“野蠻人”橫掃全國
如果說最初的“薄利多銷”只是擴大銷量的運營策略,那將后期“低價”運用到極致的“價格戰”就是黃光裕手中大殺四方的利器。
1999年,國美從北京走向全國,之后迅速增長至在全國88個城市,2004年底,國美電器遍布中國大陸、香港及東南亞區主要城市,擁有30個多個分公司。
當時的中國家電市場,可謂諸侯混戰、群雄爭霸。在北京,除了國美電器,還有大中電器;在南京,有蘇寧電器、五星電器和金太陽;在上海,有永樂電器;在濟南,有三聯商社。各個地區的家電企業山頭林立,各自為戰。
為了擠走原有經銷商,快速“圈地”,國美每到一個地方開店,必定不惜血本,大打價格戰——先用低價沖擊市場、擠走所有小經銷商,取得壟斷地位后,再倒逼廠商降低價格,從而榨取最多的利潤。
據相關資料的數據,2001年,國美殺入沈陽市場,靠低價多賣,一天一家店就賣了420萬元;2003年,進軍廣州深圳,一年之內“整垮”了300多家零售商。
低價傾銷,閃電戰加持,所到之處,一掃而空。
對競爭對手猶如秋風掃落葉,對上游供貨商,底氣十足的國美也是絲毫“不客氣”。
2004年2月21日,為了在空調銷售旺季到來之前搶先贏得消費者關注,成都國美電器在沒有取得格力電器同意的情況下,私自把格力的一款售價為1680元的掛機降到1000元,3650元的柜機降到2650元。
當時的格力電器總裁董明珠怒不可遏,自此兩家企業關系決裂。格力電器掌舵人董明珠后來回憶道,“黃光裕用一招打低價沖擊市場,要把我們渠道的小經銷商全消滅。我們的人很緊張,不能得罪他,大連鎖、好厲害!”
超低價清除對手、倒逼供貨商降價、延長供貨商付款周期,“野蠻人”黃光裕和他旗下的國美在這一模式的運作下宛如“戰神”,不僅2004年在香港聯交所成功上市,并在獲得資本市場助力后,持續快速擴張。
2006年,國美收購陳曉創立的永樂電器;2007年,國美并購大中電器;同年,國美通過第三方收購三聯商社。而國美快速發展的背后,是大股東黃光裕三次登頂胡潤百富榜首富的巨大財力。
此時的國美電器,如日中天;此時的黃光裕,風光無限。
意欲三箭齊發,奈何“年老體弱”
命運的轉折有時候來的就是如此突然。
在第三次問鼎胡潤百富榜首富的2008年,黃光裕被北京市公安局帶走調查。
自此,國美先后經歷了內部控股權爭斗的“黃陳之戰”、老對手蘇寧大規模的蠶食、京東等電商企業的猛烈攻擊。
如果說創辦國美時黃光裕占盡天時地利人和,那他回歸之后“天地人”都無情地棄他而去。
財務數據顯示,上市的頭13年,國美零售只在2012年有過一次虧損,第二年迅速扭虧為盈。到了2017年國美零售第二次出現虧損,并且從此之后業績開始持續下滑,2017-2020年凈利潤分別虧損4.5億元、48.87億元、25.9億元、69.94億元。
更糟糕的是,連年的虧損持續疊高了國美的債務,2020年,國美對銀行、供應商、戰略合作伙伴等的累計流動負債達529億元,年末應付賬款及票據超204億元,公司總資產去除負債后的凈資產不超13億元。
2021年2月18日,發布獲釋公告第二天,面對新冠疫情對經濟的全面沖擊以及高負債高虧損的國美,黃光裕仍在集團高管會上放出豪言——“爭取18個月恢復國美原有的市場地位”。
曾經輝煌的創業歷史讓市場對這位“老兵”寄予了的相當大的期待,國美零售股價一度飆漲至2.55港元,是10年間從未有過的高點。
真快樂APP、打扮家、折上折APP是當時國美推出的“三大”改革舉措,但面對以京東為代表的綜合電商、以抖音為代表的直播電商的沖擊,投入十幾億的新業務沒有激起任何水花,而是默默無聞中逐漸“停擺”。
有接觸過國美多次品牌宣傳活動的業內人士表示:“最直觀的感受就是黃光裕太急于追趕,亂槍打鳥,什么業務都上了,但諸多業務在國美內部是較混亂的,甚至有些國美的高管自己也說不清業務如何協同合作?!?/span>
多線路的盲目擴張、投入卻沒有盈利的新業務甚至像壓倒駱駝的最后一根稻草,讓已經34歲的國美從“年老體弱”走向“奄奄一息”。
2022年中期財報顯示,上半年其實現營收121.09億元,同比下滑53.46%;虧損29.66億元,相比去年同期虧損19.74億擴大了50.3%。
同時,十余位核心高管離職、員工“占領”國美總部討薪、拖欠供應商數百萬貨款、被申請破產清算等各種負面消息頻上熱搜。
持續不斷的虧損、沒有進展的新業務,資本也紛紛選擇撤離。
2022年12月12日,國美股價收盤停留在0.154港元,相較于2.55港元的最高點,下跌93.96%,市值也從最高峰的860多億港元,跌近800億元。
不進則退,家電零售的“馬拉松”
轉型需要大量資金投入,不轉型時代終究會淘汰自己,已經錯過一個時代的國美陷入了兩難的困境。
其實不僅僅是國美,目前家電零售市場也站在了轉型升級的路口之上。
自2020年天貓雙11購物節升級為“天貓雙11全球狂歡季”,網絡上就不斷傳出雙十一式微的觀點。
有分析稱,原本集中在一天的網購爆發期被拆分成11月1日至3日和11月11日兩個爆發期,其目的是為了通過拉長促銷周期,讓消費者擁有充分的時間進行“大掃購”,也讓商家實現錯峰促銷。但最終的結果是,消費者并不買賬。
而這兩年,對于大家特別關注的GMV成交額,各大電商平臺都選擇不予披露。天貓委婉表示今年天貓雙11穩中向好,交易規模與去年持平,也側面印證曾經的火爆已不復存在。
業內人士認為,渠道結構在變,從“交易場”到“內容場”,線上渠道走向細分化。直播平臺快速崛起,進一步加速線上渠道分化,下沉市場份額擴大,成為了家電企業重要的增長引擎。
自20世紀80年代以來,家電零售渠道先后經歷了專賣萌芽期(1981-1998年)、連鎖擴張期(1999-2008年)、電商變革期(2009-2015年)幾個階段。如今,電商紅利逐漸消退,各家企業對家電零售的走向開始了新的探索。
國美全門店轉型直播,打造“全員推手”;蘇寧推出了零售云模型試水下沉市場;京東實體店布局已經拓展到多個渠道和多個場景,逐步向所謂的新型實體經濟企業過渡。面對已轉化為存量市場的家電零售行業,各大企業走在走出去,以博得更大的市場份額。
只是在這一場新的戰役中,曾經“止步不前”的國美在時代的“消耗”中慢慢喪失了曾經的優勢。
就像蘇寧易購原董事長的張近東卸任之時,在給全體員工的公開信中寫道,零售是一場沒有終點的馬拉松。
當所有人都在奔跑時,停留就是后退,曾經的“革命者”就有可能成為被“革命”的對象。